משלוחים והחזרות
שקוף, מהיר, אישי
אנחנו רוצים שהמארז יגיע אליכם טרי, שלם ובזמן. אנחנו עובדים עם חברות שילוח מובילות ומאריזים בקפידה כדי לשמור על טעם ומראה.
משלוח שליח עד הבית
1-3 ימי עסקים ברחבי הארץ. משלוח חינם בהזמנה מעל 250 ₪.
איסוף עצמי
אפשרות איסוף מבית המלאכה בתל אביב, בתיאום מראש. ללא עלות.
משלוח אקספרס
משלוח באותו יום באזור המרכז להזמנות עד השעה 12:00.
החזרות
לא ניתן להחזיר מארזים שנפתחו. במקרה של פגם – נחליף מיידית או נזכה במלוא הסכום.
זמני אספקה
הזמנות מתקבלות עד השעה 14:00 יוצאות ביום העסקים הבא. באזורים מרוחקים ייתכן ותוספת של יום עסקים.
אריזה
כל מארז נשלח בקופסה קשיחה מרופדת, עטופה בנייר קרם וסרט משי. במשלוחים כמתנה מוסיפים כרטיס ברכה אישי ללא עלות.
החזרות והחלפות
בשל אופיו של המוצר (מזון), לא ניתן להחזיר מארזים שנפתחו. במקרה של פגם, איחור משמעותי או פגיעה במשלוח – פנו אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח ונדאג לפתרון מיידי.